O motivaci a přístupu
Co nás motivuje
Malé firmy často rostou rychleji než jejich vnitřní organizace. Věnujeme se právě tomuto nesouladu.
Odkud vychází zaměření
Firma o pěti lidech řeší jiné problémy než korporace
Ve firmě s pěti až třiceti zaměstnanci obvykle chybí oddělení, které by se organizací práce zabývalo systematicky. Rozhodnutí o tom, kdo co dělá a jak si oddělení předávají informace, vznikají za chodu, často v hlavě jednoho člověka.
Dokud je firma malá, tento model funguje. S rostoucím počtem zakázek, lidí nebo poboček se ale začnou objevovat mezery. Úkol zapadne mezi dvě oddělení. Informace se předá ústně a za týden ji nikdo nedohledá. Rozhodnutí čeká na schválení, které se ztratilo v e-mailech.
Naším cílem není zavádět velké systémy řízení, které malá firma nepotřebuje. Je jím pojmenovat konkrétní místo, kde dochází ke ztrátě informace nebo času, a navrhnout úpravu, kterou tým zvládne používat bez dalšího školení.
Časté příznaky
Jak nefunkční proces vypadá zvenku
Tyto situace se opakují napříč obory, od výroby po služby. Nejde o výjimky, ale o běžný důsledek růstu bez úpravy organizace.
Úkoly mizí v komunikačních kanálech
Zadání zapadne mezi e-mailem, chatem a papírovou poznámkou. Nikdo přesně neví, kde skončilo.
Rozhodnutí čekají na jednoho člověka
Bez jasně rozdělených pravomocí se drobná rozhodnutí hromadí u vedení, i když by je mohl vyřešit tým sám.
Oddělení si nepředávají kontext
Obchod slíbí termín, výroba o něm neví. Informace existuje, jen se nedostane k lidem, kteří ji potřebují.
Odchod jednoho člověka ohrozí provoz
Postupy existují jen v hlavě jednoho zaměstnance. Jeho dovolená nebo odchod zastaví celý proces.
Co z toho plyne
Řešení bez nových pozic
Přidat člověka na koordinaci bývá první nápad, který firmě přijde na mysl. Často ale stačí méně: jasně napsaný postup, jedna pravidelná krátká porada nebo úprava toho, kam se zapisují rozpracované úkoly.
Tento přístup je vhodný především tam, kde je tým stabilní, ale chybí mu společná struktura práce. Podrobnosti k jednotlivým oblastem popisujeme na stránce s naším řešením.
Přejít na naše řešení